Dárková karta

Rozdávejte radost s dárkovou kartou OC Rokycanská. Potěšte své blízké, překvapte své přátele, poděkujte obchodním partnerům nebo odměňte zaměstnance.

Chcete vědět víc nebo potřebujete poradit? Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se dárkových karet najdete níže.
V případě jakýchkoliv dalších otázek nás neváhejte kontaktovat na info@oc-rokycanska.cz. Rádi vám pomůžeme.

Otázky a odpovědi

Kde lze kartu zakoupit?
Dárkovou kartu můžete zakoupit pouze osobně v prodejním automatu v OC Rokycanská. Platba je možná POUZE platební kartou.

V jakých hodnotách se dárkové karty prodávají?
Dárkovou kartu lze nabít na libovolnou částku od 300 do 6 000 Kč.

Kde je možné zaplatit dárkovou kartou?
Dárkovou kartou lze platit ve všech prodejnách a restauracích OC Rokycanská, které přijímají běžné platební karty a jsou označeny samolepkou „Zde platí dárková karta“.

Jak kartu použít?
Dárková karta má charakter klasické platební/kreditní karty VISA/MasterCard a platí se s ní přímo přes platební terminál. Z karty není možné vybírat/vracet hotovost, lze s ní však platit opakovaně v různých prodejnách až do vyčerpání zůstatku.
Upozornění: Dárkovou kartou lze platnit prostřednictvím magnetického proužku nebo přidáním dárkové karty do vaší mobilní peněženky přes aplikaci Giftify (návod najdete níže v části: Dárkova karta v mobilu)

Jakou má karta platnost?
Karta platí 1 rok od data nabití/vydání. Lze ji využívat opakovaně až do vyčerpání výše kreditu.

Jak zjistit zůstatek na kartě?
Zůstatek finančních prostředků na dárkové kartě si můžete zkontrolovat vícero způsoby:
QR kód – naskenováním QR kódu, který je uvedený na zadní straně karty
Internet – na webové stránce rokycanska.giftify.me zadáním čísla karty a zákaznického čísla (na zadní straně karty)

Při placení dárkovou kartou byl vyžadován PIN kód. Jak ho zjistím?
Dárková karta je vybavena magnetickým proužkem a není zabezpečena PIN kódem. Nastavení některých platebních terminálů přesto může při platbě vyžadovat zadání posledních čtyř čísel karty. Tato čísla naleznete na zadní straně karty pod černým magnetickým proužkem.

Co dělat v případě, když je platba dárkovou kartou zamítnuta?
Platba může být zamítnuta z těchto důvodů:
- Nízký zůstatek na kartě – Zkontrolujte zůstatkovou hodnotu na dárkové kartě. Pokud je hodnota nákupu vyšší než zůstatek na vaší kartě, můžete požádat o rozdělení platby. Část nákupu uhradíte dárkovou kartou a zbytek doplatíte hotovostí nebo platební kartou, dle možnosti daného obchodu. 
- Dárková karta již není platná – Datum platnosti je vytištěné na zadní straně karty. Po tomto datu již dárkovou kartu nelze uplatnit.
- Jiná chyba – V případě, že je dárková karta stále platná, máte na ní dostatečný zůstatek, a přesto nefunguje, napište prosím na info@oc-rokycanska.cz. 

Co dělat v případě ztráty dárkové karty?
Výměna dárkové karty při ztrátě, odcizení nebo poškození je možná za poplatek 250 Kč po předložení dokladu o nákupu obsahujícího TOKEN číslo původní dárkové karty. Pro výměnu je nutné kontaktovat správu centra na e-mailu info@oc-rokycanska.cz. 

Koho kontaktovat v případě zájmu o zakoupení většího počtu karet nebo pro více informací o dárkových kartách?
V případě dotazů týkajících se dárkových karet nebo zájmu o zakoupení více dárkových karet najednou (např. pro obchodní partnery) nás kontaktujte e-mailem na info@oc-rokycanska.cz. 

Upozornění: Dárkovou kartu po expiraci nelze prodloužit!
Platnost dárkové karty není možné prodloužit. Po jejím vypršení nelze zbývající zůstatek na kartě využít ani požadovat jeho vrácení (refundaci). Dárkové karty není možné sloučit.
 

Dárková karta v mobilu? Ano, lze to!

Stáhněte si aplikaci Giftify a mějte svou dárkovou kartu vždy po ruce.

JAK TO FUNGUJE?

1. Stáhněte si aplikaci Giftify do svého mobilu.

Najděte aplikaci Giftify v App Store nebo Google Play a nainstalujte si ji.
 
→ App Store
→ Google Play

2. Přidejte si kartu do vaší mobilní peněženky

A) Naskenováním QR kódu
Otevřete aplikaci Giftify a klikněte na tlačítko “Přidat kartu pomocí QR kódu”.
Naskenujte QR kód umístěný na zadní straně dárkové karty.
Zadejte poslední 4 číslice karty.

B) Manuálním zadáním
V aplikaci zvolte možnost “Přidat kartu ručně”.
Zadejte TOKEN a poslední 4 číslice karty.
Po použití jedné z těchto metod klikněte na “Přidat do peněženky“. Karta se uloží do vaší Apple Wallet nebo Google Wallet.

3. Odsouhlaste podmínky používání

Před finálním přidáním karty budete vyzváni k odsouhlasení podmínek používání. Jakmile je potvrdíte, je vaše karta v mobilu plně připravena k placení.

VÝHODY

1. Jednoduchý převod
Dárkovou kartu si snadno převedete do mobilu během několika sekund, bez složitého zadávání.

2. Žádné zapomínání
Kartu máte vždy u sebe v telefonu, takže ji už nikdy nenecháte doma.

3. Okamžitý přehled
V aplikaci máte ihned k dispozici aktuální zůstatek i historii použití.

4. Platba z mobilu
Stačí přiložit telefon a zaplatíte rychle a pohodlně bez fyzické karty.

KDE MŮŽETE PLATIT?

S dárkovou kartou v mobilu zaplatíte v OC Rokycanská ve všech obchodech a restauracích, kde přijímají naše klasické dárkové karty.